BilemGo · Документы

Политика модерации контента

Обновлено: 2 октября 2026 г.

BilemGo — образовательное приложение для школьников. Мы применяем нулевую терпимость к нецензурному, оскорбительному и вредному пользовательскому контенту и модерируем его своевременно.

Что считается нарушением

  • Нецензурная лексика, оскорбления, разжигание ненависти, угрозы;
  • Порнографический, жестокий или иной вредный для детей контент;
  • Травля (буллинг), домогательства, преследование других пользователей;
  • Выдача себя за администрацию, обман, спам, ссылки на сторонние ресурсы;
  • Личные данные третьих лиц без согласия.

Правила распространяются на всё, что видят другие пользователи: ник, имя, фамилию и любые вводимые тексты.

Как мы модерируем

  • Автофильтр на вводе. Ник и ФИО с нецензурной или служебной лексикой не сохраняются — проверка на клиенте и на сервере, с учётом обходов через цифры и разделители.
  • Очередь модерации. Всё, что прошло фильтр, помечается и попадает в панель модерации.
  • Жалобы пользователей. В приложении есть «Пожаловаться» и «Заблокировать»; жалобы попадают модераторам.
  • Действия модератора. Очистка ника/ФИО, скрытие из рейтинга, блокировка нарушителя, удаление аккаунта.

Сроки реакции

Жалобы и авто-флаги рассматриваются в течение 24 часов. Явно вредный контент удаляется незамедлительно, аккаунт нарушителя блокируется.

Права пользователя

  • Пожаловаться на контент или пользователя и заблокировать его прямо в приложении;
  • Удалить свой аккаунт и данные в разделе «Профиль» (что при этом остаётся — на странице «Удаление аккаунта»);
  • Обратиться в поддержку по вопросам модерации.

Контакт

По вопросам модерации и жалоб: office@the-aidos.com

English summary: BilemGo is a children's education app with zero tolerance for obscene, abusive or harmful user content. Nicknames and names are filtered on input; flagged content and user reports are reviewed within 24 hours; moderators can clear names, hide, ban users, or delete accounts. Users can report/block others and delete their account in-app. Contact: office@the-aidos.com

Контент модерациясынын саясаты

Жаңыртылды: 2026-жылдын 2-октябры

BilemGo — окуучулар үчүн билим берүү тиркемеси. Уят сөздөргө, кемсинтүүгө жана зыяндуу колдонуучу контентине нөл чыдамдуулук менен мамиле кылып, аны өз убагында модерациялайбыз.

Эмне бузуу деп эсептелет

  • Уят сөздөр, кемсинтүү, жек көрүүнү козутуу, коркутуу;
  • Порнографиялык, ырайымсыз же балдарга зыяндуу башка контент;
  • Куугунтуктоо (буллинг), асылуу, башка колдонуучуларды аңдуу;
  • Өзүн администрация катары көрсөтүү, алдамчылык, спам, сырткы ресурстарга шилтемелер;
  • Үчүнчү жактардын жеке маалыматы алардын макулдугусуз.

Эрежелер башка колдонуучулар көргөн бардык нерсеге тиешелүү: ник, аты-жөнү жана киргизилген бардык тексттер.

Кантип модерациялайбыз

  • Киргизүүдө автофильтр. Уят же кызматтык сөздөрү бар ник жана аты-жөнү сакталбайт — клиентте да, серверде да текшерилет, сан жана бөлгүч аркылуу айланып өтүү да эске алынат.
  • Модерация кезеги. Фильтрден өткөндүн баары белгиленип, модерация панелине түшөт.
  • Колдонуучулардын арыздары. Тиркемеде «Даттануу» жана «Бөгөттөө» бар; арыздар модераторлорго келет.
  • Модератордун аракеттери. Никти/аты-жөнүн тазалоо, рейтингден жашыруу, бузуучуну бөгөттөө, аккаунтту өчүрүү.

Жооп берүү мөөнөтү

Арыздар жана авто-белгилер 24 сааттын ичинде каралат. Ачык зыяндуу контент дароо өчүрүлөт, бузуучунун аккаунту бөгөттөлөт.

Колдонуучунун укуктары

  • Контентке же колдонуучуга даттануу жана аны түз тиркемеде бөгөттөө;
  • «Профиль» бөлүмүндө өз аккаунтун жана маалыматын өчүрүү (эмне калаары — «Аккаунтту өчүрүү» барагында);
  • Модерация боюнча колдоо кызматына кайрылуу.

Байланыш

Модерация жана арыздар боюнча: office@the-aidos.com