Удаление аккаунта
Приложение BilemGo (uk.esep.bilemgo) · Оператор: ОсОО «Кел-Кел Глобал»
Удалить аккаунт BilemGo и связанные с ним данные можно тремя способами. Что при этом остаётся — ниже.
Способ 1. В приложении
- Откройте приложение BilemGo и войдите в свой аккаунт.
- Перейдите в Профиль.
- Выберите Удалить аккаунт.
- Подтвердите удаление кодом подтверждения (в Telegram-боте BilemGo или по SMS на ваш номер) — это защита от удаления посторонним.
Аккаунт и данные удаляются сразу, отменить удаление нельзя.
Способ 2. На сайте — в Кабинете
Войдите в Кабинет по номеру телефона и внизу страницы нажмите «Удалить аккаунт». Пришлём код подтверждения (в Telegram-бот BilemGo или по SMS на ваш номер) — после ввода кода аккаунт удаляется сразу.
Способ 3. По заявке, если нет доступа ни к приложению, ни к сайту
Напишите на office@the-aidos.com с темой «Удаление аккаунта» и укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Мы свяжемся с вами для подтверждения владения номером и удалим аккаунт в течение 30 дней.
Если аккаунт принадлежит ребёнку, заявку может подать родитель или законный представитель.
Какие данные удаляются
Полностью и безвозвратно: номер телефона, фамилия и имя, никнейм, фото профиля, школа и класс, все результаты тестов и история попыток, баллы и место в рейтинге, сертификаты, список друзей, история дуэлей, купленные доступы, список устройств и привязка к Telegram-боту.
Что остаётся
- Записи об оплатах — сумма, дата, товар и код заказа: их требует бухгалтерский учёт. Связь с аккаунтом стирается, номер телефона в них остаётся только замаскированным (например, +996700···67).
- Отпечаток номера (хэш — сам номер не хранится) и сколько рейтинговых туров с этим номером сыграно в текущей неделе рейтинга. Нужен, чтобы удаление и повторная регистрация не давали лишних попыток рейтинга; стирается не позже чем через 40 дней.
- Обезличенная статистика, по которой невозможно установить личность (например, сколько учеников ответили на вопрос верно), — для оценки сложности вопросов; с вашим аккаунтом она не связана.
Контакты
Email: office@the-aidos.com · Политика конфиденциальности
Аккаунтту өчүрүү
BilemGo тиркемеси (uk.esep.bilemgo) · Оператор: «Кел-Кел Глобал» ЖЧК
BilemGo аккаунтун жана ага байланышкан маалыматты үч жол менен өчүрсө болот. Эмне сакталып калаары — төмөндө.
1-жол. Тиркеменин ичинде
- BilemGo тиркемесин ачып, аккаунтуңузга кириңиз.
- Профиль бөлүмүнө өтүңүз.
- Аккаунтту өчүрүү дегенди тандаңыз.
- Ырастоо коду менен ырастаңыз (BilemGo Telegram ботунда же номериңизге SMS менен) — бул башка адам өчүрүп салбашы үчүн коргоо.
Аккаунт жана маалыматтар дароо өчүрүлөт, кайра калыбына келтирүүгө болбойт.
2-жол. Сайтта — Кабинетте
Кабинетке телефон номериңиз менен кирип, барактын аягындагы «Аккаунтту өчүрүү» баскычын басыңыз. Ырастоо коду келет (BilemGo Telegram ботуна же номериңизге SMS менен) — кодду киргизгенден кийин аккаунт дароо өчүрүлөт.
3-жол. Тиркемеге да, сайтка да кирүү мүмкүн болбосо, арыз боюнча
office@the-aidos.com дарегине «Аккаунтту өчүрүү» темасы менен жазып, аккаунт катталган телефон номерин көрсөтүңүз. Номердин ээси экениңизди ырастагандан кийин аккаунт 30 күндүн ичинде өчүрүлөт.
Аккаунт балага таандык болсо, арызды ата-эне же мыйзамдуу өкүлү бере алат.
Кайсы маалымат өчүрүлөт
Толук жана биротоло: телефон номери, аты-жөнү, ник, профиль сүрөтү, мектеп жана класс, бардык тест жыйынтыктары жана аракеттер тарыхы, упайлар жана рейтингдеги орду, сертификаттар, достор тизмеси, дуэлдер тарыхы, сатып алынган мүмкүнчүлүктөр, түзмөктөр тизмеси жана Telegram ботуна байланыш.
Кайсы маалымат калат
- Төлөмдөр жөнүндө жазуулар — сумма, күнү, товар жана заказ коду: аларды бухгалтердик эсеп талап кылат. Аккаунт менен байланышы өчүрүлөт, телефон номери аларда жашырылган түрдө гана калат (мисалы, +996700···67).
- Номердин изи (хэш — номердин өзү сакталбайт) жана ушул номер менен рейтингдин учурдагы жумасында канча рейтинг туру ойнолгону. Аккаунтту өчүрүп, кайра катталуу рейтингге ашыкча аракет бербеши үчүн керек; 40 күндөн кечиктирбей өчүрүлөт.
- Жашырын статистика — жеке инсанды аныктоого мүмкүн болбогон (мисалы, суроого канча окуучу туура жооп бергени) — суроолордун татаалдыгын баалоо үчүн; сиздин аккаунтуңуз менен байланышпайт.
Байланыш
Email: office@the-aidos.com · Купуялык саясаты
